O Nubank lançou o NuScore em 8 de abril de 2025 com o propósito de mostrar aos clientes, de forma transparente, como a instituição avalia seu perfil de crédito e quais comportamentos podem melhorá-lo ao longo do tempo. A pontuação varia de 0 a 1.000 e se organiza em cinco faixas — muito alto, alto, regular, baixo e muito baixo — para que o usuário entenda rapidamente onde se encontra. Além disso, o NuScore detalha os principais fatores que influenciam essa nota e apresenta recomendações personalizadas para que cada cliente fortaleça sua saúde financeira.
Nesse artigo, você vai conhecer essa ferramenta e como ela pode te ajudar a conseguir condições melhores nos serviços do Nubank.
O que é o NuScore?
Apesar de ser lançada recentemente, a ferramenta já operava em fase de testes desde setembro de 2024. Em termos de definição, é possível dizer que o NuScore representa a nota de crédito interna do Nubank para cada cliente. Sendo assim, ele é um indicador numérico que varia de 0 a 1.000, no qual valores mais altos traduzem menor risco de crédito e maior afinidade com as boas práticas financeiras. Logo, ao chegar a 900 ou acima, o consumidor alcança a faixa “muito alto”, o que pode facilitar o acesso a produtos como aumento de limite e condições especiais em empréstimos.
Além disso, o NuScore segmenta cada faixa em cinco níveis: muito baixo (0–200), baixo (201–400), regular (401–600), alto (601–800) e muito alto (801–1.000). Essa divisão simplifica o entendimento e mostra, de forma direta, em que estágio do relacionamento financeiro o cliente se encontra. Vale dizer também que o indicador não se limita a pontuar: ele recomenda ações práticas para que o usuário melhore sua classificação, oferecendo um roteiro claro de evolução financeira.
Como funciona?
Primeiramente, o cliente acessa o aplicativo do Nubank e seleciona a área do NuScore, disponível no menu de “Cartão de Crédito” ou na seção de saúde financeira. Em seguida, a tela exibe a pontuação atual e a classificação correspondente, além de um gráfico que ilustra a evolução da nota ao longo do tempo.
Depois, o algoritmo interno do Nubank cruza diversos conjuntos de dados. Ele considera, por exemplo, o padrão de uso do cartão de crédito, incluindo frequência de compras e volume de gastos em relação ao limite disponível. Além disso, observa o hábito de poupar nas Caixinhas, que são os cofres virtuais do Nubank, como um sinal de disciplina financeira. Logo, ele também avalia o nível de endividamento do cliente no mercado, verificando proporção de dívidas e histórico de adimplência.
Além disso, o sistema integra informações de score fornecidas por agências externas de crédito para enriquecer o diagnóstico. Essa etapa traz um panorama completo, que combina dados internos do Nu com métricas de mercado tradicional. A partir disso, o usuário recebe recomendações personalizadas para aprimorar seu perfil de crédito ao longo do tempo.
O que influencia?
Na hora de calcular o NuScore, o Nubank leva em conta comportamentos e histórico financeiro de cada cliente. Quatro fatores principais influenciam diretamente essa pontuação de 0 a 1 000, permitindo que o usuário identifique onde pode melhorar seus hábitos e, assim, fortalecer sua saúde financeira. Veja quais são eles.
Uso do cartão de crédito
Sempre que o cliente utiliza o cartão, o Nubank registra o comportamento de gastos. Dessa maneira, as compras frequentes e próximas ao limite podem reduzir o NuScore, enquanto consumo moderado e pagamentos regulares elevam a nota.
Hábito de poupar nas Caixinhas
O algoritmo valoriza o hábito de depositar recursos nas Caixinhas, pois isso demonstra planejamento financeiro. Ou seja: poupanças frequentes geram pontos extras no NuScore .
Nível de endividamento
O Nubank considera o total de dívidas do cliente em outras instituições e a proporção entre renda e compromissos financeiros. Quanto menor essa relação, melhor para o NuScore.
Dados de agências de crédito
O sistema verifica as informações das principais agências de crédito, como Serasa e Boa Vista. O histórico de atrasos ou protestos impacta negativamente, enquanto manter o nome limpo reforça a classificação.
Portanto, o NuScore vem como uma ferramenta poderosa de transparência e educação financeira. Ao detalhar o caminho para uma melhor saúde de crédito, o Nubank empodera seus clientes a tomarem decisões mais fundamentadas. Em resumo, esse modelo aproxima banco e consumidor, criando uma verdadeira parceria em que ambos se beneficiam: o cliente amplia sua capacidade de crédito de forma responsável e o Nubank fortalece o relacionamento com uma base mais sólida e informada.
Todas as informações contidas neste e em outros artigos Boisla podem passar por mudanças. Verifique atualizações com as instituições e empresas citadas.
Referências:
https://international.nubank.com.br/
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